Devoluciones y reembolsos
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos por pedidos ya confirmados.
Por qué
Los compuestos de investigación son sensibles al manejo y se venden para un único uso previsto en investigación: una vez que un lote sale de nuestro control no podemos verificar cómo se almacenó ni se manipuló, y recibirlo de vuelta no permite revenderlo con la misma garantía de pureza con la que salió. Por eso no se aceptan devoluciones de ningún tipo, abierto o cerrado el empaque.
La reserva
El pago de un pedido aparta la unidad y da inicio a su preparación o a su reserva en el siguiente abastecimiento: una vez confirmado, no es reembolsable.
Si algo llegó mal
Si un pedido llegó dañado en el transporte o no corresponde a lo pedido, escríbenos por el formulario de contacto con fotos del lote y el empaque: revisamos cada caso, aunque esta política no promete un reembolso ni una reposición.